Lietošanas noteikumi

SIA "Print Plus", reģ. nr. 41503049787, PVN nr. LV41503049787, juridiskā adrese Īslīces iela 5–29, Rīga, LV-1058 (turpmāk — “Print Plus”) piedāvā uz printplus.lv aprakstītos pakalpojumus un preces.

1. Vispārīgi

Pasūtot uz printplus.lv, Pircējs piekrīt šiem noteikumiem un apstiprina, ka iepazinies ar Privātuma politiku. Noteikumi veidoti saskaņā ar Latvijas Republikas likumiem, tostarp PATĒRĒTĀJU TIESĪBU AIZSARDZĪBAS LIKUMU (PTAL).

2. Cenas

Visas cenas EUR ar PVN 21%; summas bez PVN norādītas cenu tabulā un grozā. Norādītā “no” cena ir daudzuma cena mazākajam attēlotajam daudzumam. Lielākiem daudzumiem cena par gabalu samazinās automātiski (solu skatiet produktu lapā). Standarta piegāde Latvijā — 15 € bez PVN, bezmaksas, ja preču summa pārsniedz 500 € bez PVN; ja preču summa ir tieši 500 €, standarta piegāde maksā 15 € bez PVN. Par lielgabarīta precēm papildmaksājums 15 € bez PVN vienam pasūtījumam. Galīgo summu apstiprinām piedāvājumā.

3. Pasūtījums

Pircējs izvēlas produktu, daudzumu un iesniedz pasūtījuma formu (vai raksta uz info@printplus.lv). Pasūtījums ir saistošs Print Plus tikai pēc apstiprinājuma e-pastā ar gala piedāvājumu. Apdrukas makets saskaņojams atsevišķi.

4. Apmaksa

Print Plus izsniedz rēķinu katram pasūtījumam. Apmaksa ar bankas pārskaitījumu (priekšapmaksa) vai saskaņā ar līgumu. Preces tiek ražotas pēc rēķina apmaksas, ja līgums nesaka citādi.

5. Piegāde

Paredzamais piegādes laiks — 5–7 darba dienas pēc maksājuma saņemšanas, ja prece ir pieejama piegādātāja noliktavā; precīzu termiņu apstiprinām katram pasūtījumam, sagatavojot piedāvājumu. Pasūtījums tiek nodots apstrādei pēc rēķina apmaksas; apdrukas pasūtījumiem papildus saskaņojam maketu. Piegādes veidu un piegādes izmaksas saskaņojam katram pasūtījumam, ņemot vērā pirkuma apjomu un svaru; saņemšana mūsu ražošanas telpā Dzelzceļu ielā 22/24, Daugavpilī ir bez iepriekšējas vienošanās.

6. Atteikuma tiesības un preču atgriešana

6.1. Kā atsakties (patērētājiem)

Patērētājs (fiziskā persona) var atsakties no pirkuma 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas, nenorādot savu lēmumu. Paziņojums ir jānosūta uz info@printplus.lv vai jāiesniedz izmantojot atteikuma formu tiešsaistē šajā vietnē. Paziņojumā norādiet pasūtījuma numuru, savu vārdu, e-pasta adresi, datumu un pasūtījuma priekšmetu.

Pēc paziņojuma prece jānodod vai jānosūta mums 14 dienu laikā. Atgriešanas adrese: Dzelzceļu iela 22/24, Daugavpils, LV-5401, norādot pasūtījuma numuru.

Atteikuma paziņojuma brīdī pirkuma līgums tiek izbeigts. Mums ir pienākums atmaksāt Jums samaksāto summu 14 dienu laikā no dienas, kad saņēmam Jūsu atteikuma paziņojumu. Atmaksājam arī piegādes izmaksas, ja Jūs esat izvēlējies iegādāties preci ar mums paredzēto piegādi. Tomēr mums ir tiesības atrūdināt atmaksu līdz brīdim, kad esam saņēmuši preci vai tās nosūtīšanas pierādījumu — tas ir likumā paredzēta tiesība, lai garantētu, ka prece tiks atgriezta. Līdz tam nav jāmaksā procenti, un atmaksāšanas termiņš nepriekšpjaujas.

6.2. Jūsu tiesības pēc atgriešanas

Jums ir tiesības pārbaudīt preci tādā pašā veidā, kādā to varētu pārbaudīt veikalā. Preces izmantošana, kas pārsniedz šādu pārbaudi, un jebkādas rīcības, kas ietekmē preces vērtību (piemēram, bojājumi, lietošanas pazīmes, iepakojuma bojājumi), var pazemināt atgriešamās summas apjomu. Par šādu vērtības pazemināšanos Jūs atbildāt, ja Jūs to neizraisījāt brīdī, kad prece tika pārcelta uz Jums, un ja Jūs neesat pārbaudījis to tādā pašā veidā, kādā to varētu pārbaudīt veikalā. Precēm, kas pārdotas oriģinālā iepakojumā, iepakojuma bojājumi paši par sevi nenozīmē vērtības pazemināšanos.

Ja Jums atgriežat preci, kura nav bijusi personalizēta (skatiet 6.4) un kuras vērtība nav pazeminājusies, Jums atmaksājam visu samaksāto summu, ieskaitot piegādes izmaksas. Ja vērtība ir pazeminājusies, atmaksājam summu, kas atbilst preces vērtībai pēc tās atgriešanas.

Atgriešanas izmaksas. Jūs sedzat tiešās atgriešanas izmaksas (pastāta sūtīšanas maksa) un paša piegādes izdevumus, ja izvēlējāties piegādi, kas nav mūsu piedāvātais tipisks standarta veids, taču mēs esam jūs informējuši par šo noteikumu pirms līguma noslēgšanas. Ja mēs esam piedāvuši atgriezt preci paņemt atpakaļ (piemēram, lielākas un nestandarta konstrukcijas), tad šīs izmaksas sedz Print Plus, un Jums tās nemaksā.

6.3. Kur atgriezt

Preces var atgriezt pa pastu vai nodevot personīgi mūsu ražošanas telpās (skatiet kontaktus). Nosūtot pa pastu, saglabiet oriģinālo iepakojumu un visus piegādes dokumentus. Ja atgriešanu veicat personīgi, lūdzu, ziņojiet iepriekš, lai mēs varētu sagatavoties.

Kā noteikt atgriešanas izmaksas. Izmaksas ir pasta operatora vai pārvadātāja noteiktā maksa par konkrēto sūtījumu un tā izmēru (svars un gabarits). Precēm, kuras sava izmēra vai svara dēļ nevar atgriezt pa pastu (piemēram, lielākas konstrukcijas, stendi, plakāti, balsti), atgriešanu organizē Print Plus: šādas preces Jums atgriežat personīgi mūsu ražošanas telpā vai ar Print Plus organizētu transportu, un šīs izmaksas sedz Print Plus. Šādos gadījumos lūdzum, sazinieties ar mums pirms atgriešanas — mēs saskaņosim piemērotu veidu un termiņu.

6.4. Personalizētie izstrādājumi (atteikuma tiesības nepiemēro)

Attēikuma tiesības nepiemēro precēm, kas izgatavotas pēc Pircēja maketa vai citu Pircēja ievērojotu specifikāciju, ja izstrādājums ir patiešām personalizēts — tas ir, ja tas izgatavots pēc Pircēja iesniegtā maketa vai īpašām specifikācijas, ko nevar izgatavot pēc standarta kataloga parauga (piemēram, personalizēts apdruks ar Pircēja logo vai grafisko zīmējumu, gravējums ar Pircēja tekstu vai numuru, vai izstrādājums pēc Pircēja izmēru, krāsas vai konfigurācijas specifikācijas, kas nav mūsu katalogā). Šādas preces nevar atgriezt noliktavā un atgriezt atpakaļ nevar tādā pašā stāvoklī, kādā tās tika piegādātas.

Šis izņēmums neskārs no šādiem gadījumiem:

• Izvēle no standarta kataloga — ja Jūs izvēlējāties izmēru, krāsu vai konfigurāciju, kas ir mūsu standarta katalogā, tas nē uzskatīts par personalizāciju, un atteikuma tiesības attiecas uz šo preci. Tas pats attiecas uz krāsu vai izmēru, kas izvēlēts no mūsu piedāvātajiem variantiem.
• Trūkumi un garantija. Ja personalizētai precei ir trūkumi, kas radušies pirms vai laikā, kad tā nodota pircējam, Jums saglabājat tiesības iesniegt reklamāciju saskaņā ar 6.5. šo punktu. Personalizācija neizslēdz garantijas tiesības.

6.5. Preces ar trūkumiem (garantija un reklamācija)

Ja precei ir trūkumi, kas radušies pirms vai laikā, kad prece tika nodota pircējam, pircējam ir tiesības iesniegt reklamāciju 2 gadu laikā no dienas, kad prece tika nodota pircējam. Prasījumu par līguma noteikumiem neatbilstošu preci Jums iesniedzat vismaz divu mēnešu laikā no dienas, kad atklājāt neatbilstību. Par reklamāciju rakstiet uz info@printplus.lv, pievienojot pasūtījuma numuru, preces aprakstu un, ja iespējams, fotogrāfijas. Mēs atbildam 15 dienu laikā.

Prasījuma izskatīšanas kārtība. Ja reklamācija ir atzīta, Print Plus vispirms bez atlīdzības novērš trūkumu (izmantojot remontu) vai bez atlīdzības apmaina preci pret tādu, ar kuru tiek nodrošināta atbilstība līguma noteikumiem. Samazinājumu cenas vai līguma atcelšanu un naudas atgriešanu Jums varat pieprasīt tikai tad, ja trūkuma novēršana vai apmaiņa nav iespējama vai ir nesamērīga, un šajā gadījumā izvēle ir Jums. Mēs novēršam trūkumus saprātīgā termiņā un bez atlīdzības, ieskaitot nepieciešamo darbu un materiālu izmaksas.

Reklamācija nav atgriešana no pirkuma: reklamācijas tiesības un atteikuma tiesības ir divas atsevišķas tiesības, un to paziņošana par atteikumu neatcel pirkuma garantijas tiesības, ja precei konstatēts trūkums.

6.6. Juridiskās personas

Šis punkts attiecas tikai uz patērētājiem (fiziskām personām). Juridiskajām personām (SIA, individuālais uzņēmums u.c.) patērētāju atteikuma tiesības netiek piemērotas, un preču atgriešanas kārtība tiek noteikta atsevišķi — pasūtījumā, līgumā vai piedāvājumā. Ja juridiskā persona vēlas atsakties, mēs to izskatām katrā gadījumā atsevišķi.

7. Dati

Pircēja kontakti tiek apstrādāti pasūtījuma izpildei — Privātuma politika.

8. Strīdi

Strīdus risina ar sarunām; ja neizdodas — Latvijas Republikas tiesās. Patērētāji var vērsties arī PTAC vai ES patērētāju strīdu izšķiršanas platformā consumer-redress.ec.europa.eu.